Prospecter : La clientèle (Fiche INSEE)

Fiche ressource INSEE : Qualifier sa clientèle...

Une entreprise doit connaître ses clients actuels et potentiels afin de pouvoir s’adapter à leurs besoins et attentes. D’après leurs comportements, l’entreprise va développer sa stratégie commerciale. Cette clientèle peut être constituée de particuliers ou d’entreprises.


http://www.webcommerce.insee.fr/insee_actu_webmagazine/iam44/iam44_clientele.htm